রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

m446k-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি নিজেই নিশ্চিত হতে পারবেন যে আমরা কী জানি, কেন জানি, আর কাকে…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
m446k আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব আমরা দ্রুত দেওয়ার চেষ্টা করি। লাইভ চ্যাট সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত পথ — ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়, ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং অগ্রগতি জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য সংশোধন আপনি নিজেই করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ সরাসরি আপডেট করা যায়।

আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

m446k-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক ও অনুমোদিত সহায়তা দল দেখতে পায়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য — সব কিছু SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। বাইরে থেকে পড়া বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য বিশ্বস্ত পার্টনার ব্যবহার হলেও তাদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয়।

শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা সম্পূর্ণ আর্থিক বিবরণ কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

না। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পার্টনারের সাথে শেয়ার হয়।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হয়।

মূল সুবিধাগুলো চলতে থাকবে, তবে লগইন সেশন মনে নাও থাকতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

এই নীতি বাংলাদেশের আইন ও আপনার অবস্থানের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য। সেবায় প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত।

নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে নিজেই আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে চ্যাটে যোগাযোগ করুন।